سافر بثقة، أينما ذهبت
لماذا يثق المسافرون في تأمين السفر من جي آي جي الخليج ؟
اكتشف المزايا الرئيسية لخطط تأمين السفر لدينا
تعرّف على آراء عملائنا
ابحث عن تأمين السفر الذي يناسب احتياجاتك
التأمين السنوي
احصل على عرض سعر
تأمين الرياضي النشط
احصل على عرض سعرترافل ان باوند
احصل على عرض سعر
تأمين شنغن
احصل على عرض سعر
تأمين كبار السن
احصل على عرض سعرPopular Travel destinations
Popular Countries
الأسئلة الشائعة
ما هو تأمين السفر وماذا تغطي خطة جي آي جي الخليج؟
تأمين السفر هو وثيقة تحميك مالياً من التكاليف غير المتوقعة أثناء سفرك، مثل الطوارئ الطبية والتأخيرات وفقدان الأمتعة وغيرها.
تغطي خطة ترافل سمارت من جي آي جي الخليج:
- نفقات الطوارئ الطبية ورعاية الأسنان والنقل الطبي
- إعادة المؤمَّن أو مرافقيه إلى الوطن لأسباب طبية
- إلغاء الرحلة أو اختصارها، بحد أقصى 5,000 دولار أمريكي (وفقاً للوثيقة)
- تأخّر المغادرة وتأخّر الأمتعة
- فقدان الأمتعة الشخصية أو النقود أو جواز السفر
- تغطية الحوادث الشخصية والمسؤولية الشخصية
تختلف التغطيات والحدود والتوسيعات الاختيارية حسب الخطة والوجهة. راجع دليل الوثيقة للاطلاع على الشروط الكاملة.
احصل على عرض سعر لرحلتك القادمة أو اطّلع على خطة ترافل سمارت
ما الذي لا تغطيه خطة تأمين السفر لديكم؟
أهم الاستثناءات التي يجب معرفتها:
- الحالات الطبية السابقة والنفقات الطبية المتعلقة بالحمل
- الرياضات المغامرة (الرياضات الشتوية، الرياضات المائية، الغوص، المشي الجبلي، السفاري) وغيرها من الأنشطة عالية المخاطر، ما لم تكن قد اشتريت توسيع رياضات المغامرة (وفقاً للوثيقة)
- الحروب والاضطرابات الأهلية والأعمال الإرهابية، ما لم تكن قد اشتريت توسيع الإرهاب (وفقاً للوثيقة)
- الإصابة المتعمّدة ذاتياً، والحوادث المرتبطة بالمخدرات أو الكحول، والأفعال غير القانونية من جانبك
- المطالبات التي لم يتم إبلاغ جي آي جي الخليج بها خلال المدة المطلوبة (وفقاً للوثيقة)
هذا ملخص وليس القائمة الكاملة — راجع دليل وثيقتك للاطلاع على جميع الاستثناءات.
ما الفرق بين ترافل سمارت وترافل سمارت إسينشالز؟
ترافل سمارت إسينشالز هي نسخة أقل تكلفة من ترافل سمارت، بحدود أقل ومنافع أقل.
أبرز الاختلافات:
- نفقات الطوارئ الطبية: 1,000,000 دولار أمريكي في ترافل سمارت مقابل 100,000 دولار في إسينشالز (وفقاً للوثيقة)
- رعاية الأسنان الطارئة: 1,000 دولار في ترافل سمارت مقابل 500 دولار في إسينشالز (وفقاً للوثيقة)
- إعادة المؤمَّن عليهم الآخرين إلى الوطن (تغطية تكلفة إعادة مرافقيك إذا تمت إعادتك): مدرجة في ترافل سمارت وغير متاحة في إسينشالز
- العودة المبكرة بسبب وفاة قريب من الدرجة الأولى: مدرجة في ترافل سمارت وغير متاحة في إسينشالز
تتشارك الخطتان الهيكل الأساسي نفسه، أي الطوارئ الطبية والأسنان والنقل والأمتعة وجواز السفر، لكن بحدود مختلفة. راجع وثيقتك لتأكيد الخطة والحدود المطبّقة عليك.
هل أختار وثيقة رحلة واحدة أم وثيقة سنوية متعددة الرحلات؟
يعتمد ذلك على عدد مرات سفرك.
- وثيقة الرحلة الواحدة تغطي رحلة مغادرة وعودة واحدة، وهي مناسبة للمسافر الذي يقوم برحلة واحدة من حين لآخر.
- الوثيقة السنوية متعددة الرحلات تغطي رحلات غير محدودة خلال السنة، وهي أفضل قيمة إذا كنت تسافر أكثر من مرتين أو ثلاث سنوياً.
بعض الأمور التي يجب معرفتها في الحالتين:
- في التغطية السنوية متعددة الرحلات، تُحدَّد كل رحلة بـ 62 يوماً متتالياً (وفقاً للوثيقة)
- خطة ترافل سمارت متاحة للمسافرين بعمر 70 عاماً أو أقل؛ وإذا بلغت 71 عاماً خلال مدة وثيقتك السنوية، تستمر التغطية حتى تاريخ التجديد التالي وليس بعده
- يجب أن تبدأ كل رحلة وتنتهي في بلد إقامتك؛ والرحلة التي تتم بالكامل داخل بلدك غير مغطّاة
كم تبلغ تكلفة تأمين السفر، وما العوامل المؤثرة في السعر؟
يعتمد قسطك على عدة عوامل:
- مدة الرحلة والوجهة (جميع أنحاء العالم، أو جميع أنحاء العالم باستثناء الولايات المتحدة وكندا، أو دول شنغن)
- فئة الخطة التي تختارها. فمثلاً لدى جي آي جي الخليج تتوفر خطتا ترافل سمارت أو ترافل سمارت إسينشالز
- تغطية رحلة واحدة أو سنوية متعددة الرحلات
- عدد المسافرين، بمن فيهم الأطفال (الذين يدفعون 50% من قسط البالغ)
- التوسيعات الاختيارية التي تضيفها، مثل رياضات المغامرة أو توسيع الإرهاب
إذا كنت تسافر بكثرة، فالتحوّل إلى وثيقة سنوية متعددة الرحلات يمنحك خصماً بنسبة 20% مقارنة بحجز رحلات منفصلة (وفقاً للوثيقة).
هل يمكن إضافة الأطفال إلى وثيقتي، وكم تبلغ تكلفتهم؟
نعم، يمكن إضافة الأطفال إلى وثيقة السفر الخاصة بك لدى جي آي جي الخليج. ويُعرّف «الطفل» بأنه شخص مُعال يتراوح عمره بين 3 أشهر و١٦ عاماً ولا يعمل بدوام كامل.
يُغطّى الأطفال بخصم 50% من القسط، لكن تغطيتهم تُحدَّد أيضاً بنصف الحدود القياسية للمنافع في جميع أقسام الوثيقة مثل النفقات الطبية والأمتعة وجواز السفر وغيرها (وفقاً للوثيقة)، باستثناء خطة ترافل شنغن حيث يحصل الأطفال على الحد الكامل.
استثناء يجب معرفته: في تغطية الأمتعة الشخصية والنقود الشخصية، لا يُغطّى الأطفال دون سن ١٢ عاماً إطلاقاً مقابل فقدان النقود الشخصية، رغم أن باقي المنافع تنطبق بالمعدل المخفّض.
هل يمكنني الحصول على تغطية إذا كانت لديّ حالة طبية سابقة؟
لا، فالحالة الطبية السابقة (أي مرض أو حالة كانت لديك قبل رحلتك) مستثناة من تغطيتك الطبية، ما لم تمنحك جي آي جي الخليج موافقة خطية مسبقة.
ويؤثر ذلك على عدة أقسام من وثيقتك تحديداً: نفقات الطوارئ الطبية، رعاية الأسنان الطارئة، النقل الطبي، الإعادة إلى الوطن، العودة المبكرة، زيارة قريب من الدرجة الأولى، الإسعافات الأولية/الإنقاذ، الإلغاء أو الاختصار، والحوادث الشخصية. كما تُستثنى حالات مرتبطة مثل السفر رغم النصيحة الطبية، أو الوجود على قائمة انتظار لعلاج في المستشفى، أو السفر بقصد الحصول على علاج طبي بالخارج.
إذا لم تكن متأكداً ممّا إذا كانت حالتك تُعدّ سابقة، يُفضّل تأكيد ذلك مع جي آي جي الخليج قبل السفر.
هل يغطي تأمين السفر النفقات الطبية المتعلقة بالحمل؟
لا، فالأمراض أو الحالات الطبية المتعلقة بالحمل مستثناة من تأمين السفر لدى جي آي جي الخليج. وينطبق ذلك على جميع تغطياتك الطبية (نفقات الطوارئ الطبية، الأسنان، النقل، الإعادة إلى الوطن) إضافة إلى منافع الحوادث الشخصية.
كما لن تغطيك وثيقتك إذا كان من المتوقع حدوث ولادة لك أو لأي شخص تعتمد عليه رحلتك، قبل الرحلة أو خلالها أو خلال شهرين من انتهائها.
أما باقي وثيقتك — الأمتعة وجواز السفر والتأخيرات وغيرها — فلا يتأثر ويبقى مغطّى كالمعتاد، وفقاً لشروط وثيقتك.
متى يجب أن أشتري تأمين السفر قبل رحلتي؟
في أقرب وقت ممكن بعد حجز رحلتك. فتغطية الإلغاء أو الاختصار تحمي التكاليف فقط من لحظة امتلاكك وثيقة سارية، لذا فإن الشراء المبكر يعني أنك مغطّى إذا اضطررت للإلغاء قبل المغادرة.
وإذا تغيّرت خططك، يمكنك مراجعة وثيقتك وإلغاؤها مع استرداد المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الإصدار، شريطة ألا تكون رحلتك قد بدأت وألا تكون قد قدّمت مطالبة (وفقاً للوثيقة)؛ لذا لا يوجد ما يدعو للتردد في الشراء مبكراً.
هل يمكنني شراء تأمين السفر بعد مغادرتي فعلياً؟
لا. تبدأ مدة التغطية في وثيقتك عند مغادرتك منزلك لبدء رحلتك، لذا يجب أن تكون الوثيقة سارية قبل المغادرة لتوفر تغطية صالحة من اليوم الأول. يجب شراء تأمين السفر مسبقاً قبل المغادرة.
ملاحظة: تشترط بعض الدول إثبات تأمين السفر ضمن طلب التأشيرة، مع متطلبات تغطية محددة. فمثلاً، تشترط دول شنغن حداً أدنى قدره 30,000 يورو من التغطية الطبية ضمن مستندات طلب التأشيرة.
هل يمكنني إلغاء وثيقتي واسترداد المبلغ؟
نعم، ضمن حدود معينة. ففي وثائق ترافل سمارت للرحلة الواحدة، يمكنك الإلغاء خلال 7 أيام من تاريخ الإصدار، شريطة ألا تكون رحلتك قد بدأت وألا تكون قد قدّمت أي مطالبة. وستسترد قسطك مخصوماً منه رسم إداري قدره 5 ريالات عُمانية (وفقاً للوثيقة).
كما يمكن إلغاء وثائق السفر السنوية ووثائق ترافل شنغن، مع احتساب أي مبلغ مسترد وفقاً لجدول الاسترداد لدى جي آي جي الخليج (وفقاً للوثيقة)؛ ويُفضّل تأكيد الأرقام الدقيقة مع جي آي جي قبل الإلغاء.
أمر يجب معرفته في كلتا الحالتين: رفض طلب التأشيرة لا يُقبل سبباً للإلغاء أو الاسترداد، لأن الوثيقة لا تضمن الموافقة على التأشيرة.
كما يمكن لـ جي آي جي الخليج إلغاء وثيقتك بإشعار خطي مدته 7 أيام، وفي هذه الحالة تحصل على استرداد تناسبي عن المدة غير المستخدمة.
هل يمكنني تمديد وثيقتي إذا طالت رحلتي أكثر ممّا كان مخططاً له؟
لا، ليس بناءً على طلب. لا تقدّم جي آي جي الخليج تمديدات عامة للوثائق. وإذا كنت تتوقع أن تطول رحلتك، فمن الأفضل شراء وثيقة تغطي المدة الكاملة المخططة منذ البداية.
استثناء واحد: إذا تأخّرت عودتك إلى الوطن بسبب حدث مغطّى، مثل تأخير رحلة ناتج عن إضراب أو أحوال جوية سيئة، فإن تغطيتك تُمدّد تلقائياً طوال مدة ذلك التأخير.
ماذا أفعل في حالة الطوارئ الطبية في الخارج؟
اتصل بمركز الإنذار التابع لـ جي آي جي على مدار الساعة على الرقم +97144294003 في أقرب وقت ممكن؛ فهذا هو الرقم الخاص بالعلاج الطبي الطارئ أو النقل أو الإعادة إلى الوطن، وستحتاج إلى موافقة مسبقة من هذا الخط لتنطبق هذه المنافع.
عند الاتصال، كن مستعداً لتقديم:
- اسمك ورقم وثيقتك
- تاريخ دخولك إلى الدولة التي توجد فيها
- اسم وعنوان ورقم هاتف المركز الطبي الذي يعالجك
- وصف موجز لما حدث
قد ترتّب جي آي جي الدفع المباشر للمستشفى، أو قد تحتاج أنت إلى الدفع ثم المطالبة بالاسترداد لاحقاً، بحسب وثيقتك. احتفظ بنسخ من جميع التقارير الطبية والفواتير والإيصالات لدعم مطالبتك.
هل تأمين السفر إلزامي لوجهتي؟
تختلف متطلبات تأمين السفر حسب وجهتك. فبعض الوجهات تشترط إثبات تأمين السفر ضمن طلب التأشيرة، وأبرزها منطقة شنغن، حيث يُعدّ ذلك شرطاً إلزامياً وليس مجرد توصية.
ولتأشيرات شنغن، تشترط وزارة الخارجية العُمانية حداً أدنى قدره 30,000 يورو من التغطية الطبية وتأمين السفر، بما في ذلك الإعادة إلى الوطن، طوال مدة إقامتك ونطاقها. وتوفر خطة ترافل شنغن من جي آي جي الخليج تغطية طبية طارئة بقيمة 40,000 يورو (وفقاً للوثيقة) — أعلى من الحد الأدنى المطلوب.
وحتى حيث لا يكون إلزامياً، يساعد تأمين السفر في حمايتك من النفقات الطبية غير المتوقعة واضطرابات السفر والأحداث غير المتوقعة الأخرى أثناء رحلتك.
هل يغطي تأمين السفر من جي آي جي إلغاء الرحلات الجوية وتأخيرها؟
نعم للتأخيرات؛ ولكن ليس للإلغاء من جانب شركة الطيران نفسها.
إذا تأخّرت رحلتك 6 ساعات أو أكثر بسبب الإضرابات أو الأحوال الجوية السيئة أو الأعطال الميكانيكية أو الفنية، تدفع تغطية تأخّر المغادرة حتى 500 دولار أمريكي (وفقاً للوثيقة).
وإذا احتجت إلى إلغاء رحلتك أو اختصارها، تدفع تغطية الإلغاء أو الاختصار حتى 5,000 دولار أمريكي (وفقاً للوثيقة)؛ ولكن فقط لأسباب محددة مدرجة: وفاة أو إصابة أو مرض لك أو لقريب من الدرجة الأولى، أو تلف منزلك، أو الاختطاف.
ومجرد إلغاء الرحلة من قبل شركة الطيران ليس من تلك الأسباب المغطّاة، لذا يُفضّل مراجعة دليل وثيقتك للاطلاع على القائمة الكاملة.
هل يغطي تأمين السفر من جي آي جي فقدان الأمتعة؟
نعم. تدفع تغطية الأمتعة الشخصية والنقود الشخصية حتى 5,000 دولار أمريكي في ترافل سمارت، أو 1,000 دولار في ترافل سمارت إسينشالز (وفقاً للوثيقة)، عن الأمتعة المفقودة أو المسروقة أو التالفة؛ وضمن ذلك، تُحدَّد المقتنيات الثمينة بـ 1,500 دولار والنقود الشخصية بـ 400 دولار (وفقاً للوثيقة). ويُطبّق تحمّل (المبلغ الذي تدفعه أولاً عند المطالبة) قدره 30 دولاراً لكل مطالبة.
وإذا تأخّرت أمتعتك بدلاً من فقدانها، تدفع تغطية تأخّر الأمتعة حتى 250 دولاراً (وفقاً للوثيقة) إذا لم تُعد إليك خلال 4 ساعات.
إذا تأثرت أمتعتك، احصل على التقارير والمستندات اللازمة من شركة الطيران أو الجهة المختصة لدعم مطالبتك.
كيف أقدّم مطالبة تأمين سفر لدى جي آي جي؟
يعتمد ذلك على نوع المطالبة.
- في حالات الطوارئ التي تتطلب مساعدة فورية — العلاج الطبي أو النقل الطبي أو الإعادة إلى الوطن — اتصل بمركز الإنذار التابع لـ جي آي جي على مدار الساعة على الرقم +97144294003 قبل المتابعة، لنتمكن من اعتماد الحالة وإرشادك للخطوات التالية.
أما لكل ما عدا ذلك — الإلغاء أو الاختصار، تأخّر المغادرة، تأخّر الأمتعة، الأمتعة أو النقود الشخصية، أو فقدان جواز السفر — فتواصل مع جي آي جي الخليج مباشرةً:
- اتصل على 80072926 أو +97154074000
- أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني travel.claims@gig-gulf.com
وفي جميع الأحوال، اجمع المستندات الداعمة ذات الصلة بمطالبتك: التقارير الطبية والإيصالات وتأكيدات شركات الطيران أو تقارير الشرطة عند الاقتضاء، لضمان مراجعة سلسة.
كيف أحصل على إثبات تأمين السفر لطلب التأشيرة؟
بمجرد شراء تأمين السفر من جي آي جي، يمكنك الوصول إلى وثائق تأمينك وشهادة التأمين التي تُرسل إليك عبر بريدك الإلكتروني المسجّل.
وإذا كانت وجهتك تشترط إثبات تأمين السفر لطلب التأشيرة، يمكنك استخدام وثيقة التأمين كإثبات للتغطية. تحقق دائماً من متطلبات التأمين المحددة للدولة التي تزورها قبل تقديم طلبك.
هل يغطي تأمين السفر من جي آي جي الأضرار الناتجة عن الحروب؟
لا. مثل معظم وثائق التأمين القياسية، يتضمّن تأمين السفر من جي آي جي الخليج بند استثناء الحرب؛ فالخسائر الناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر عن الحرب أو الغزو أو الحرب الأهلية أو التمرد أو الاضطرابات الأهلية غير مغطّاة.
إذا كنت تسافر خارج عُمان، راجع الاستثناءات في دليل وثيقة ترافل سمارت. وإذا كنت مسافراً إلى عُمان، راجع نشرة ترافل إنباوند.
مستندات السفر
تحميل الشروط والأحكام مع تفاصيل المنتج
